Angusium World

Fundamental Techniques in Handling People 

1. Don’t criticize, condemn or complain. 

2. Give honest and sincere appreciation. 

3. Arouse in the other person an eager want. 

Six ways to make people like you 

1. Become genuinely interested in other people. 

2. Smile. 

3. Remember that a person’s name is to that person the sweetest and most important sound in any language. 

4. Be a good listener. Encourage others to talk about themselves. 

5. Talk in terms of the other person’s interests. 

6. Make the other person feel important - and do it sincerely. 

Win people to your way of thinking 

1. The only way to get the best of an argument is to avoid it. 

2. Show respect for the other person’s opinions. Never say, “You’re wrong.” 

3. If you are wrong, admit it quickly and emphatically. 

4. Begin in a friendly way. 

5. Get the other person saying “yes, yes” immediately. 

6. Let the other person do a great deal of the talking. 

7. Let the other person feel that the idea is his or hers. 

8. Try honestly to see things from the other person’s point of view. 

9. Be sympathetic with the other person’s ideas and desires. 

10. Appeal to the nobler motives. 

11. Dramatize your ideas. 

12. Throw down a challenge. 

Be a Leader: How to Change People Without Giving Offense or Arousing Resentment 

A leader’s job often includes changing your people’s attitudes and behavior. Some suggestions to accomplish this:  

1. Begin with praise and honest appreciation.  

2. Call attention to people’s mistakes indirectly. 

3. Talk about your own mistakes before criticizing the other person. 

4. Ask questions instead of giving direct orders. 

5. Let the other person save face. 

6. Praise the slightest improvement and praise every improvement. Be “hearty in your approbation and lavish in your praise.” 

7. Give the other person a fine reputation to live up to. 

8. Use encouragement. Make the fault seem easy to correct. 

9. Make the other person happy about doing the thing you suggest. 

我不害怕重逢，或再見舊日摯友。 

但最難面對的是，重逢後，一切不復從前，欲語無言，不知從何說起。 

數月前，在巴士上，我曾經重逢一位舊老友。 

我還記得我們未分別時，他時常表現得神采飛揚，活力充沛，和滿有自信。他曾誇下海口說：「失戀，這兩字，永遠不會發生在我身上。」他終日品評身邊的女孩子，已成為他生活的一部份。 

愉快的日子，始終都不會永恆的。不久，我們便各散東西。 

直到今天，我們在巴士偶遇，他已不復其往昔的朝氣，他變得沉默寡言，樣子極盡滄桑。 

我們的談話內容，不著邊際，恍如初相識的朋友，而一切已變得很陌生。我下車時，我還不相信眼前的人，便是昔日的他。 

我不停地懷疑，究竟是為什麼呢？ 

時間真的可以令一個人改變得如此之大，竟然可以令再見舊友，不能回復往日的情懷。 

事隔數天，我又重逢另一摯友。緣份真會作弄人，怎也料想不到我們會此時再在人海中遇上。 

我們重逢時，她準備結婚，於是日後便她來電報喜。 

在那數月裡，我們互通消息，但漸漸地我已經覺得格格不入，無法溝通。 

時間，環境已不同，心境已轉變太大，思想已是南北兩極。 

回想當日，我們每晚﹝煲電話粥﹞的情境，真的是感慨良多！ 

我的心，由相逢時的剎那熾熱， 也漸漸平淡下來。 

自她的婚宴後，我們已各自繼續自己的生活，再也沒有聯絡了。 

在這兩次的重逢經驗後，我體會到要珍惜現在，今天我們的朋友，可能在不知何時會各奔前程。 

在變故還未發生前，多點和朋友聯絡聊天，好好享受這美好時光。 

這不是悲觀的語調， 而是令我學懂珍惜現在，更珍惜喜歡我的人。 

友情是對人生存意義的一種肯定。 

我想天大地大，每個人所追慕和留戀的事物，各有不同，但我所特別珍惜的卻是友情。 

人生不過是匆匆數十寒暑，所經歷的事，不過是一個個片段的延續。 

但是能夠在這生命裡認識了幾個，甚至一個的真正朋友，就足夠便人一生依戀和回味。 

我深深意識到，人需要朋友的鼓勵和導引，所以我看重每一個我認識的人，因為友誼的可貴在於彼此了解和接納，以求精神上互相支持，思想上互相砥礪。 

所謂三人行，必有我師焉，獨學而無友，則孤陋寡聞。 

友情並不是生活的點綴，而是生命力的來源。 

朋友會在我沮喪和灰心的時候，給予我安慰和勸解，使我沉落無聊的情緒，重新活躍起來。 

朋友會在我歡欣和快樂的時候，分享我每一個興奮的微笑。 

朋友會坐在我的身旁，聽我心靈的碎語，聽我激憤的言詞，聽我對世界及人生的種種觀感。 

只有真正的朋友，不但喜愛我的優點，而且更能接受我的缺點。 

所以，洒脫、真誠和純潔的友誼，會為我人生塗上優美而和諧的色彩。 

有時，偶爾自己因生氣而傷了好朋友的心，我會把自己恨透，恨透自己的無聊。 

因為我知道，每一段友情都可能是一個段落，或像飲完的一杯美酒，須要珍惜和切實的把握，而不能讓它輕輕的溜走，或遭到任何傷害。 

故此，我體會到在友誼真實和可以掌握之時，我應盡最大的努力，將它抓緊。 

所謂得一知己，死而無憾，這正是人類從心靈深處發出的一種讚嘆。 

我們有一些共同認識的朋友，只要將他們的事一一數出來，我肯定有足夠的話題，和妳共處一個晚上的約會，況且我們已經分別了好一段日子。 

往昔我們在一起的時候，妳似乎從未發覺我對妳的關注。我只有沉默地，將我能夠做的適當地做了。

直至我離開的那天，我是帶著苦笑地離去的，因為我知道妳完全未能接收到，我曾經向妳發出的【愛的訊息】。  或者，妳當時心有所屬。故此並不是不知道我心裡面的想法，只是故意地目送一個帶著失意的人離去。

今天，我們都長大了。  我有足夠的自信，和充分的勇氣，能夠表達我希望的一切。 

因此，我們再次碰面的時候，我並沒有放過這彷彿是天意的安排。  第一個約會的晚上，有洋蠋，有一枝紅玫瑰，有音樂，我知道這些都是妳喜歡的情調。 

雖然，我們只是說及身邊朋友的事，而這些都是我想知道的事。  但是，如果我再次約會妳，我的話題或者會很直接，我會說給妳知道，【我很久以前，我已經愛上了妳】。 

這些年來，我們已經有些改變，但是還有一點未改變的是我心裡面那份奇妙的感覺。  我會將這份埋藏在我心裡面的感覺，細細地說出來，不論妳聽了後對我有什麼反應，但我也一定會說的。